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Problème avec TheBookEdition

 
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Ohara33ii
vocable éloquent

Offline

Joined: 09 Feb 2017
Posts: 1
Masculin Poissons (20fev-20mar) 狗 Chien

PostPosted: Thu 9 Feb - 14:20 (2017)    Post subject: Problème avec TheBookEdition Reply with quote

Bonjour,

Après avoir édité plusieurs ouvrages chez TheBookEdition (sans problème), je rencontre pour la première fois les difficultés suivantes:

1. La fabrication excède de neuf jours le délai de 72h annoncé;
2. J'ai commandé, et payé (le paiement a bien été débité de mon compte bancaire) une douzaine d'exemplaires de mon livre, voici 10 jours, j'ai bien reçu le 'ticket récapitulatif', mais depuis, silence radio;
3. Je ne reçois aucune réponse à mes mails ni à mes appels téléphoniques.

Que faire ?
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PostPosted: Thu 9 Feb - 14:20 (2017)    Post subject: Publicité

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ptit lu
Administrateur

Online

Joined: 05 Jun 2010
Posts: 8,115
Localisation: Grenoble
Féminin

PostPosted: Thu 9 Feb - 15:53 (2017)    Post subject: Problème avec TheBookEdition Reply with quote

Pour commencer, venir de présenter dans la rubrique adéquat Wink , une petite tradition, ici.

Pour le reste, n'étant pas éditée par cette maison là, je ne peux pas t'éclairer... Peut-être que d'autres seront plus habitués...
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